N° de hoja RUC: 20609968665 Razón Social: Gunz E.I.R.L Dirección Comercial: Av.Jose larco 345 tienda M-8
Nombres: *
Primer Apellido: *
Segundo Apellido: *
Tipo de Documento: * —Por favor, elige una opción—DNICERUCPasaporte
N° Documento: *
Celular: *
Departamento: *
Provincia *
Distrito *
Dirección: *
Referencia: *
Correo: *
¿Es menor de edad? * NoSi
Tipo de consumo: * —Por favor, elige una opción—ProductoServicio
N° de pedido: *
Fecha del incidente: *
Monto del producto o servicio contratado objeto del reclamo: *
Descripción: *
Tipo de Reclamo: * Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
Detalle de la reclamación o queja: *
Pedido concreto del consumidor respecto al hecho que motiva el reclamo o queja: *
* Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja.
* En caso que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico y el detalle del reclamo o queja, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones, estos se considerarán como no presentados * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta quince días. * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
